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Politique d’expédition

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Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse. Toutes les commandes passées sur notre boutique sont expédiées à des adresses situées sur le territoire suisse. 

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Durant les périodes de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 7 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des articles et les conditions logistiques.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse. Dans certains cas, la livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou en fonction du montant de la commande.

Il n'y a pas de frais supplémentaires tels que TVA, frais de douane etc. 

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement à tout moment depuis notre site ou via le lien reçu par email.

6. Retards éventuels

Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte affluence, douanes, etc.) peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables d’un éventuel retard ou échec de livraison.

8. Colis non livrés

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée, nous contacterons le client pour organiser une nouvelle expédition (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).